Por que os anos de garantia e a cobertura são mais importantes do que você imagina
Ao escolher uma película de proteção de pintura (PPF), muitos clientes se concentram primeiro em uma pergunta:
“Qual a duração da garantia?”
5 anos, 7 anos, até mesmo 10 anos — todos esses prazos soam reconfortantes.
Mas compradores e distribuidores experientes sabem a verdade:
👉 Warranty years mean nothing without clear warranty coverage.
Uma garantia de PPF verdadeiramente confiável não se resume à sua durabilidade no papel, mas sim aos problemas que são efetivamente cobertos e à forma como a compensação é tratada.
A seguir, explicaremos como avaliar corretamente a garantia de uma película de proteção de pintura (PPF), usando a Magicar Paint Protection Film como referência prática.
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1. Os anos de garantia são importantes, mas a cobertura é a verdadeira chave.
A maioria dos produtos PPF disponíveis no mercado oferece garantias que variam de 5 a 10 anos.
No entanto, muitas marcas não definem claramente:
Quais defeitos são cobertos?
O que é considerado “envelhecimento normal”?”
Em que condições o serviço pós-venda pode ser ativado?
Sem normas escritas, as reclamações de garantia frequentemente terminam em disputas.
Uma marca profissional deve declarar claramente o que está incluído, como é feita a avaliação e como funciona a remuneração.
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2. O que uma garantia confiável de PPF deve cobrir
A Magicar define claramente as condições sob as quais o serviço pós-venda pode ser ativado.
Os seguintes problemas são oficialmente cobertos pela política de garantia da Magicar quando ocorrem em condições normais de uso.
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1️⃣ Loss of Gloss
A perda de brilho refere-se à perda do brilho da superfície da película, resultando em uma aparência opaca e sem vida.
Esse problema geralmente indica:
Envelhecimento prematuro da camada de película
Resistência insuficiente à oxidação e à exposição aos raios UV.
Caso ocorra perda significativa de brilho durante o uso normal, o serviço pós-venda poderá ser acionado.
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2️⃣ Cracking (Crazing)
Rachaduras significam que a película se torna quebradiça e desenvolve fissuras visíveis.
Esse problema geralmente é causado por:
Baixa estabilidade do material
Baixa resistência ao calor e aos raios UV
Em climas quentes, como no Oriente Médio, a resistência a fissuras é um indicador de qualidade crucial.
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3️⃣ Adhesive Failure (Delamination)
A falha de adesão refere-se à separação da camada adesiva da camada de película durante o uso normal após a instalação.
Ponto-chave:
✔ Normal installation and usage
✘ Não causado por instalação incorreta ou danos manuais
Uma vez que ocorre a delaminação, a função protetora da película fica comprometida e a substituição torna-se necessária.
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4️⃣ Permanent Water Spots (Rain Marks)
Manchas de água permanentes são marcas visíveis deixadas na superfície da película após a exposição à chuva, que não podem ser removidas por meio de limpeza normal.
Este problema testa:
Qualidade do revestimento
Densidade superficial e resistência química
É especialmente relevante em áreas com chuva ácida ou alto teor de minerais na água.
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5️⃣ Visible Surface Defects (Factory Defects)
Caso sejam encontrados os seguintes defeitos antes da instalação, eles serão considerados defeitos superficiais visíveis:
Manchas ou pontos brancos
Partículas estranhas óbvias
Marcas de vinco (excluindo marcas de pressão do núcleo)
defeitos do gel
Linhas diagonais visíveis
Definições claras como essas protegem instaladores e distribuidores de perdas desnecessárias.
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6️⃣ Yellowing — With a Clear Measurement Standard
O amarelamento é um dos problemas mais controversos relacionados ao PPF (Película de Proteção de Pintura) no mercado.
A Magicar fornece um padrão quantificado em vez de uma linguagem vaga:
Um ligeiro amarelamento é considerado um processo normal de envelhecimento.
Quando ΔE < 2, a compensação não é aplicável.
O amarelamento visível além do padrão é passível de cobertura pela garantia.
👉 Brands that dare to define yellowing with measurable data usually have strong confidence in their materials.
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3. Os padrões de remuneração são tão importantes quanto a cobertura.
Algumas marcas prometem longas garantias, mas oferecem compensação mínima.
Os padrões de substituição da Magicar são transparentes e práticos.
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Compensação por defeitos visíveis na superfície
Para película instalada:
Se o comprimento defeituoso for de 12,5 metros ou menos.
→ Substituição na proporção de 1:1,2 com filme da mesma qualidade.
Se o comprimento defeituoso for superior a 12,5 metros
→ Substituição de um rolo completo de filme da mesma qualidade.
Para filmes não instalados:
Substituição na proporção de 1:1
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Compensação por outros problemas cobertos pela garantia
Para outras questões cobertas pela garantia:
Substituição na proporção de 1:1,5.
Com base na quantidade real de defeitos
Substituição por película da mesma qualidade
Essa proporção é considerada acima da média na indústria de PPF.
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4. Um cronograma claro para o pós-venda gera confiança.
Outro fator frequentemente ignorado é o tempo que leva para processar as solicitações de garantia.
Magicar afirma claramente:
As solicitações de garantia são resumidas mensalmente.
Os produtos de substituição são enviados antes do dia 15 do mês seguinte.
Para distribuidores e instaladores, isto significa:
Planejamento de estoque previsível
Tempo de inatividade reduzido
Melhor satisfação do cliente
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5. Considerações finais: Como avaliar corretamente a garantia de uma película de proteção de pintura (PPF)
Ao avaliar a garantia de uma película de proteção de pintura, sempre faça estas três perguntas:
1️⃣ Are the warranty years supported by clear coverage terms?
2️⃣ Are the defect standards written, specific, and measurable?
3️⃣ Is the compensation method transparent and fair?
Uma garantia escrita de forma clara é muito mais valiosa do que uma garantia longa, porém vaga.
Para mercados exigentes com altas temperaturas e forte exposição aos raios UV, como o Oriente Médio, um sistema de garantia bem definido costuma ser mais importante do que o número de anos impresso no folheto.
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